Redes Sociais (Gestão e SAC 2.0)

As redes sociais são hoje um dos meios de comunicação mais acessados no mundo. O Facebook conta com mais de um bilhão de usuário. O Instagram, 400 milhões.
Até 2018, estima-se que o Twitter atinja a mesma marca do Instagram. O YouTube é o segundo maior buscador do mundo – atrás apenas do Google – com mais de um bilhão de usuários por dia.
Desse modo, as mídias sociais são acessadas diariamente e constantemente durante o dia por milhares de pessoas do mundo todo, tornando-se um excelente canal de comunicação e relacionamento.


Vantagens

    - SAC Online

    - Gerar maior engajamento com seu público-alvo;

    - Trabalhar a comunicação da sua empresa em um ambiente controlado;

    - Gerir crises, reclamações e comentários negativos;

    - Divulgar sua marca e seus produtos e serviço para um número maior de pessoas;

    - Trabalhar conteúdo próprio e relevante para seu público;

    - Conversão em leads e vendas;

    - Monitoramento: saber exatamente o que, quem, em que local e horário as pessoas estão falando da sua marca;

    - Fortalecer a imagem da sua empresa no mercado;

    - Monitoramento e Análise de concorrência;

    - Mensuração de resultados e análise de oportunidades;

    - Adquirir feedback dos seus clientes;

    - Atendimento Online (SAC 2.0).