Você sabe o que é SAC 2.0 e a sua importância?

O SAC 2.0 é nada mais do que utilizar os canais online (digitais) para realizar atendimento a clientes. Se o marketing negativo boca-a-boca, que se alastrava lento entre as pessoas já era extremamente prejudicial para as empresas, imagine só o tamanho do problema que é uma única reclamação poder impactar milhares ou até milhões de […]

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